"leeren" Retourenschein
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Den Adobe Acrobat Reader
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| Hinweis: Durch einen Klick auf einen Punkt der Inhaltsangabe kommen Sie direkt zum zugehörigen Text. |
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| 1. Informationen zum Widerrufsrecht |
Als Kunde haben Sie ein 2 wöchiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Zeit können Sie vom Kauf zurücktreten und uns Ihre Ware zurücksenden. Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier...
Um Ihnen die Rücksendung zu erleichtern, legen wir jedem Paket einen Retourenschein mit einer Anleitung bei. Bitte halten Sie sich an den hier beschriebenen Ablauf. Das erleichtert uns die Arbeit und sichert Ihnen eine schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung zu.
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| 2. Wie funktioniert ein Umtausch/Retoure? |
| Wir lassen Ihre Retoure von der DHL abholen. Ihr freundlicher Postbote der Ihnen jeden Tag die Post bringt, holt das Paket bei Ihnen ab. Sollten Sie nicht da sein, legt der Postbote einen Adressaufkleber in Ihren Briefkasten. Dann können Sie das Paket bei der Post selber aufgeben. Und so geht’s: |
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| I |
Laden Sie sich einen "leeren Retourenschein" herunter. Diesen finden Sie hier auf der Seite ganz oben als PDF. |
| II |
Füllen Sie den unteren Teil (B) des Retourenschein vollständig aus und beachten Sie die Informationen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie vollständige Angaben machen. Dies erleichtert uns die Bearbeitung und sichert Ihnen eine schnellere Bearbeitung zu. |
| III |
Legen Sie den vollständig ausgefüllten Retourenschein mit den Artikeln, welche Sie uns zurück senden wollen, in das Paket. |
| IV |
Senden Sie uns Ihre Daten. Am einfachsten ist es, wenn Sie folgendes Formular nutzen: |
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Gern können Sie uns diese Informationen auch per Email
[service@sweet-sin.de]
oder per Telefon
01805 4401 200
(0,14€/min aus den deutschen Festnetzen,
ggf. abweichende Mobilfunktarife;
höchstens 0,42€/min aus den deutschen Mobilfunknetzen.)
mitteilen. |
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| V |
Verschließen Sie das Paket und warten Sie auf den Rücksendeaufkleber. Sollten Sie nicht zu Hause sein, wirft der Postbote den Rücksendeaufkleber in Ihren Briefkasten. |
| VI |
Geben Sie das Paket Ihrem Postboten mit oder bringen Sie es zum nächsten Postamt. |
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| 3. Wer zahlt die Kosten? |
| Bei einem Rücksendewert von 40€ und mehr übernehmen wir die gesamten Kosten für Ihre Rücksendung. Liegt der Rücksendewert unter den 40€ ziehen wir Ihnen pauschal 4,50€ für den Versand vom Rücksendewert ab. So billig können Sie als Privatperson kein Paket mit der DHL versenden. |
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| 4. Muß man für einen Umtausch Versandkosten zahlen? |
| Nein, natürlich nicht. Die Versandkosten für einen Umtausch übernehmen komplett wir. Aber bitte gehen Sie vor wie in Punkt 2 beschieben. Dies erleichtert uns die Arbeit und garantiert eine schnelle Abwicklung. |
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| 5. Muß Retourenservice genutzt werden? |
| Selbstverständlich nein! Sie können Ihre Rücksendung auch selbst organisieren und ein anderes Transportunternehmen oder eine andere Versandart (z.B. Päckchen) wählen. Dies gilt vor allem wenn Ihr Rücksendewert wie unter 3. beschrieben unter 40€ liegt und Sie unseren Retourenservice nicht nutzen wollen. Senden Sie in diesem Fall die Ware ausreichend frankiert an die unter 6. beschriebene Adresse. |
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| 6. Wie lautet die Rücksendeadresse? |
Bitte nutzen Sie unseren Retourenservice. Dieser sichert Ihnen eine schnelle und sichere Bearbeitung zu. Sollten Sie unseren Retourenservice nicht nutzen wollen, so senden Sie die Ware an:
Trade & Pack
HD230
Georg-Pöschl-Str. 18
D-84056 Rottenburg |
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